Rujukan Laman

Rangka Perundangan padubet untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab berkaitan akaun anda di padubet, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhKeselamatan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaPemprosesan Aduan Telus
padubet Rangka Perundangan padubet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami yang khusus untuk hal perundangan dan…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal tentang terma akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan perundangan formal, gunakan borang aduan kami yang tersedia dalam akaun anda.
PENGURUSAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap butiran akaun. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi, dasar penyimpanan data yang ketat dan prosedur semakan akses dalaman yang dikemas kini secara berkala untuk…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kewangan yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsian untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun kami simpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Anda boleh meminta salinan data anda melalui saluran sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Hak Akses Data

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda mengikut terma yang berkuat kuasa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyebarkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan dan hak akaun anda di padubet. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Anda mesti berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur mengikut undang-undang tempatan. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami yang boleh diakses pada bila-bila masa.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan selamat. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel kami, dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memandu anda melalui prosedur yang betul.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diiktiraf.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan aduan. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami berusaha memberikan respons penuh dalam masa 48 jam bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan transaksi untuk tempoh tertentu melalui bahagian sejarah akaun anda.